局域網(wǎng)的主要連接：設(shè)備交換機(jī)，已成為普及最快的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之一。但是隨著交換技術(shù)的不斷發(fā)展，交換機(jī)優(yōu)越性能逐漸體現(xiàn)出來，價(jià)格也急劇下降，交換機(jī)應(yīng)用范圍也越來越廣泛。

作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理員，在日常工作中難免會(huì)遇到各種各樣的綜合復(fù)用設(shè)備的故障，那么網(wǎng)管該如何迅速、準(zhǔn)確地查出故障并排除故障呢？廣州銀訊就常見的故障類型和排障步驟做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。

總得來說設(shè)備故障均可分為軟件和硬件兩大類，交換機(jī)也不例外。硬件故障主要指交換機(jī)電源、背板、模塊、端口等部件的故障，下面主要介紹一下交換機(jī)硬件故障分類及其預(yù)防和解決方法。

一、交換機(jī)電源故障：

分析：由于電源供電不穩(wěn)定，或者是電源線路老化呀、雷擊等原因?qū)е码娫磽p壞或者風(fēng)扇停止，從而不能正常工作。交換機(jī)的使用中，因電源緣故而導(dǎo)致機(jī)內(nèi)其他部件損壞的事情也經(jīng)常發(fā)生。

解決：如果機(jī)器面板上指示燈是綠色的，就表示是正常的；如果該指示燈滅了，則說明交換機(jī)沒有正常供電。這類問題很容易發(fā)現(xiàn)，也很容易解決，同時(shí)也是最容易預(yù)防的。

二、交換機(jī)端口故障：

分析：端口故障是交換機(jī)使用中最常見的硬件故障之一，光纖插頭弄臟、帶電插拔端口接頭、端口物理損壞。

解決：總的來說，我們可以通過更換交換機(jī)所連的端口，去判斷其是否損壞。若端口被污染，可以在電源關(guān)閉后，用酒精棉球清洗端口。如果端口確實(shí)被損壞，那就只能更換端口了。

三、交換機(jī)模塊故障：

分析：交換機(jī)是由很多模塊組成，比如：堆疊模塊、管理模塊(也叫控制模塊)、擴(kuò)展模塊等。這些模塊發(fā)生故障的機(jī)率很小，不過一旦出現(xiàn)問題，就會(huì)遭受巨大的經(jīng)濟(jì)損失。如果插拔模塊時(shí)不小心，或者搬運(yùn)交換機(jī)時(shí)受到碰撞，或者電源不穩(wěn)定等情況，都可能導(dǎo)致此類故障的發(fā)生。

解決：當(dāng)然上面提到的這3個(gè)模塊都有外部接口，比較容易辨認(rèn)，有的還可以通過模塊上的指示燈來辨別故障。當(dāng)然如果確認(rèn)模塊有故障，解決的方法只有一個(gè)，那就是應(yīng)當(dāng)立即聯(lián)系供應(yīng)商給以更換。

四、交換機(jī)背板故障：

分析：交換機(jī)的各個(gè)模塊都是接插在背板上的。如果交換機(jī)周圍環(huán)境潮濕，電路板有可能會(huì)受潮短路，或者元器件因高溫、雷擊等因素而受損都會(huì)造成電路板不能正常工作。

比如：交換機(jī)散熱性能不好或環(huán)境溫度太高導(dǎo)致機(jī)內(nèi)溫度升高，指使元器件燒壞。在外部電源正常供電的情況下，如果交換機(jī)的各個(gè)內(nèi)部模塊都不能正常工作，那就可能是背板壞了。

解決：遇到這種情況即使是電器維修工程師，恐怕也無計(jì)可施，惟一的辦法就是更換背板了。

五、交換機(jī)線纜故障：

分析：交換機(jī)在實(shí)際使用中，電纜故障經(jīng)常導(dǎo)致交換機(jī)系統(tǒng)或端口不能正常工作。

比如：接頭接插不緊，線纜制作時(shí)順序排列錯(cuò)誤或者不規(guī)范，線纜連接時(shí)應(yīng)該用交叉線卻使用了直連線，光纜中的兩根光纖交錯(cuò)連接，錯(cuò)誤的線路連接導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)環(huán)路等。

解決：排查接頭是否插好，排查線路是否連接正確。

總結(jié)：

從交換機(jī)硬故障或者其他SDH設(shè)備故障角度來看，機(jī)房環(huán)境是影響交換機(jī)硬件故障的最大因素。所以我們?cè)诮ㄔO(shè)機(jī)房時(shí)，必須先做好防雷接地及供電。